Kundenbetreuer (m/w/d) für den Customer Service

Datum: 20.06.2021

Standort: 47506 Neukirchen-Vluyn, Germany

Unternehmen: Ornua Co-operative Limited

Die Ornua Deutschland GmbH mit Sitz in Neukirchen-Vluyn mit der Marke Kerrygold ist eine Tochtergesellschaft der irischen Ornua Cooperative Limited in Dublin, der genossenschaftlichen Organisation von irischen Milchbauern und deren Molkereien. Die nachhaltige Weidewirtschaft und unsere hervorragende Produktqualität hat uns zum Marktführer mit der Marke Kerrygold in Deutschland gemacht.

 

Rund 250 Mitarbeiter (m/w/d) kümmern sich in der Abpackung, Logistik und in der Verwaltung um die Bedürfnisse unserer Kunden (m/w/d). Mit hohem Engagement und Herzblut sorgen alle Mitarbeiter (m/w/d) dafür, dass wir als Unternehmen nachhaltig wachsen und erfolgreich sind.

 

Auch für die Zukunft haben wir uns viel vorgenommen. Deshalb suchen wir unbefristet zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser Supply Chain Management einen

 

Kundenbetreuer (m/w/d) für den Customer Service

 

Ihre Aufgaben:

Ihre täglichen Hauptaufgaben bestehen aus der Auftragsbearbeitung unserer Kunden aus dem LEH und der eigenständigen Reklamationsbearbeitung. Weitere Nebentätigkeiten sind: 

 

  • Bestandsüberprüfung auf tägl. Auftragsvolumen mit entsprechender Auftragsanpassung und Kundenkommunikation / Überwachung des Aktionsgeschäftes
  • Tagesabschluss / Übergabe an die Logistik
  • Auftragsbezogene Stammdatenpflege im ERP-System M3
  • Selbständige Abwicklung aller internen und externen Korrespondenz
  • Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z.B. Logistik oder Vertrieb)
  • Erstellung von Analysen und Reportings
  • Unterstützung des Managers Customer Service und projektbezogene Aufgaben

 

Ihr Profil: 

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d), Speditionskaufmann (m/w/d) o.ä. 
  • Idealerweise Berufserfahrung im Customer Service und/oder der Reklamationsbearbeitung
  • Branchenkenntnisse und Kenntnisse im Lebensmitteleinzelhandel wünschenswert
  • Sattelfeste Kenntnisse im Umgang mit MS-Office und in einem ERP-System (vorzugsweise Infor M3)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B2 Level)
  • Gutes Kommunikationsvermögen, Flexibilität und hohe Leistungsbereitschaft
  • Ausgeprägter Servicegedanke

 

Arbeiten bei Ornua bedeutet arbeiten in flachen Hierarchien. Voraussetzungen dafür sind ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Neugier, Begeisterung für das Kerrygold Sortiment und Teamfähigkeit. Ein ständiger Austausch mit den Kollegen (m/w/d) und eine offene Kommunikation sind ein wichtiger Bestandteil des täglichen Miteinanders.

 

 

Unser Angebot:

Es erwartet Sie eine wettbewerbsfähige Bezahlung inkl. 30 Urlaubstagen pro Jahr, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, eine betriebliche Altersvorsroge sowie vermögenswirksame Leistungen. Wir bieten Ihnen einen gesicherten Arbeitsplatz in einem stark wachsenden Unternehmen und legen sehr viel Wert auf Ihre persönliche Weiterentwicklung.
 

Darüber hinaus bieten wir Ihnen verschiedene Angebote aus dem betrieblichen Gesundheitsmanagement - wie z.B. die Bezuschussung zu einem beliebigen Fitnessstudio - an.

 

 

Interessiert?

Sie sind an dieser beruflichen Aufgabe in einem zukunftsorientierten, modernen und leistungsfähigen Unternehmen interessiert und begeistert für die Marke Kerrygold?

 

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins, die Sie bitte online an unsere Personalabteilung richten.


Bewerbung.Deutschland@ornua.com


www.kerrygold.de


Jobsegment: ERP, Supply, Supply Chain Manager, Supply Chain, Customer Service, Technology, Operations