Customer Service Representative (m/w/d)

Datum: 21.01.2022

Standort: 47506 Neukirchen-Vluyn, Germany

Unternehmen: Ornua Co-operative Limited

Die Ornua Deutschland GmbH mit Sitz in Neukirchen-Vluyn mit der Marke Kerrygold ist eine Tochtergesellschaft der irischen Ornua Cooperative Limited in Dublin, der genossenschaftlichen Organisation von irischen Milchbauern und deren Molkereien. Die nachhaltige Weidewirtschaft und unsere hervorragende Produktqualität hat uns zum Marktführer mit der Marke Kerrygold in Deutschland gemacht.

 

Rund 270 Mitarbeiter (m/w/d) kümmern sich in der Abpackung, Logistik und in der Verwaltung um die Bedürfnisse unserer Kunden (m/w/d). Mit hohem Engagement und Herzblut sorgen alle Mitarbeiter (m/w/d) dafür, dass wir als Unternehmen nachhaltig wachsen und erfolgreich sind.

 

Auch für die Zukunft haben wir uns viel vorgenommen. Deshalb suchen wir unbefristet zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser Supply Chain Management einen

 

Customer Service Representative (m/w/d)

 

Deine Aufgaben:

  • Bearbeitung der täglichen Aufträge unserer Kunden vorwiegend aus dem deutschen Lebensmitteleinzelhandel, sowie eigenständige Bearbeitung von auftragsbezogenen Reklamationen
  • Überprüfung des Auftragsvolumens und Überwachung des Aktionsgeschäftes mit entsprechender Auftragsanpassung und Kundenkommunikation im Rahmen der Bestandsentwicklung
  • Kontinuierliche Kommunikation und Koordination mit unseren Kunden zur termingerechten Erfüllung ihrer Aufträge
  • Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (insbesondere Logistik, Demand Planning und Vertrieb) zur Sicherstellung eines hohen Service Levels für unsere Kunden
  • Auftragsbezogene Stammdatenpflege im ERP-System M3
  • Erstellung und Pflege von Analysen und Reportings
  • Unterstützung der Teamleitung Customer Service und projektbezogene Aufgaben

 

Dein Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d), Speditionskaufmann (m/w/d) o.ä. 
  • Idealerweise Berufserfahrung im Customer Service und der Reklamationsbearbeitung in der Lebensmittelbranche
  • Sehr hohe Service- und Kundenorientierung, sowie Spaß an Kommunikation
  • Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
  • Neugier in einem dynamischen Team neues zu lernen
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office und in einem ERP-System (vorzugsweise Infor M3)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 

Arbeiten bei Ornua:

Arbeiten bei Ornua bedeutet: Eigenverantwortung, Neugier, Begeisterung für das Kerrygold Sortiment und Teamfähigkeit. Ein ständiger Austausch mit den Kollegen (m/w/d) und eine offene Kommunikation sind ein wichtiger Bestandteil des täglichen Miteinanders.

 

Bei uns erwartet Dich:

  • Eine attraktive Vergütung nach Tarifvertrag sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Eine 38,5 Stunden-Woche
  • 30 Urlaubstage
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Schulungsangebote
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Zuschuss zum Fitnessstudio
  • Regelmäßige 1. Hilfe Auffrischung
  • Kostenfreie Getränke sowie täglich frisches Obst
  • Tolle Einkaufsrabatte bei über 700  Top-Markenanbietern
  • Sommerfeste und Teamdays
  • Transporterverleih
  • Professionelle Unterstützung in Notlagen (Mitarbeiterhilfsprogramm)

 

Interessiert?

Du bist an dieser beruflichen Aufgabe in einem zukunftsorientierten, modernen und leistungsfähigen Unternehmen interessiert und begeistert für die Marke Kerrygold?

 

Dann freuen wir uns auf Deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins, die Du bitte online über unser Bewerbermanagementsystem an unsere Personalabteilung richtest.


Jobsegment: Customer Service Representative, ERP, Supply, Supply Chain Manager, Customer Service, Technology, Operations